A decisão havia sido inicialmente tomada em 27 de março, mas estava temporariamente suspensa após a fabricante recorrer. No entanto, a própria Colgate optou por retirar o recurso, o que fez com que a interdição voltasse a ter efeito imediato.

Segundo a Anvisa, o creme dental está sob investigação após diversos consumidores relatarem reações como feridas na boca, inflamações nas gengivas e inchaço que, em alguns casos, dificultam a alimentação. A empresa havia alterado recentemente a fórmula do produto, substituindo o fluoreto de sódio pelo fluoreto de estanho — mudança que pode estar relacionada aos sintomas observados.

A dentista Anna Karolina Ximenes, da IGM Odontologia para Família, orienta os usuários a interromperem o uso do creme dental ao menor sinal de desconforto. “Caso surjam feridas, ardência ou qualquer reação incomum, a recomendação é suspender imediatamente o uso. Em geral, os sintomas desaparecem após a interrupção”, explica.

Posicionamento oficial da Colgate

Em nota, a Colgate-Palmolive informou que, no dia 29 de abril de 2025, solicitou à Anvisa a retirada do recurso que suspendia a interdição do Colgate Total Clean Mint. A empresa reforçou que a medida foi tomada como parte de sua cooperação com a agência reguladora e das investigações em andamento.

A marca afirmou que mantém o compromisso com a segurança dos consumidores e reiterou a confiança na qualidade do produto, destacando que o creme dental segue os padrões exigidos por órgãos reguladores.